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반품/교환하려고 하는데 배송비는 얼마 동봉해야 하나요?

작성자 GASINA

작성일 2015-12-22

조회 260

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내용

Q.반품/교환하려고 하는데 배송비는 얼마 동봉해야 하나요?

 

A.받아보신 상품이 불량이거나 오배송 일 경우 택배비는 gasina 부담입니다.

(, 타택배/편의점 택배이용시 2500원 기준 초과되는 금액은 고객님께서 부담해주셔야 처리가능한 부분이니 참고부탁드립니다)

 

[반품]

2,500

반품비는 배송비 선결제 주문시

반품제외 실수령한 상품금액 합 5만원 이상일 경우

5,000

무료배송or카드결제or휴대폰결제 주문시

반품제외 실수령한 상품금액 합 5만원 이하일 경우

 

[교환]

단순 상품교환 :5000(착불비+교환상품 발송비)

불량 상품교환: 무료

 

적립금을 사용한 구매의 경우 사용한 적립금액은 오직 적립금으로 환불처리됩니다

구매금액 일부를 적립금으로 결제한 후 환불하는 경우 사용한 적립금만큼 적립금 환불이 우선 진행됩니다

 

불량상품, 오배송상품은 배송비를 GASINA에서 부담하여 교환(동일상품)/반품 처리해드립니다

그 외 고객변심 및 사이즈착오 등 기타사유에 대한 교환/반품비는 고객님 부담입니다

, 불량 및 오배송상품은 같은 상품, 같은 색상, 같은 사이즈의 상품으로 교환해드립니다

다른 상품, 다른 색상, 다른 사이즈로 교환할 경우단순변심으로 간주되어 고객님께서 2500원을 부담합니다

 

 

상황에 따라 배송비가 달라질 수 있기 때문에 궁금하신 사항은 게시판을 이용해주세요

 

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