Q.상품을 반품/교환하고 싶은데 어떻게 해야하죠?

A. **반품/교환 접수방법**

택배사를 CJ로 하실 경우 저희가 반품 접수를 대신 해드리므로 게시판 혹은 고객센터로 접수 부탁드리며,

포장이 완료된 새상품 그대로 택배비 5,000원과 교환 및 반품 신청서와 함께 동봉해 보내주세요.

(단, CJ택배가 아닌 타택배 이용시, 반드시 선불로 보내주셔야 처리가능하며,

편의점 이용시에도 선불로 보내주셔야 처리가능한점 참고 부탁드립니다.

타택배/편의점 이용시 2500원 기준 초과되는 금액은 고객님께서 부담해주셔야 반품/교환처리가능합니다

-반품/교환이 안되는 경우-

1. 교환/반품 접수 시일이 지난 경우(7일)

2. 교환/반품 양식을 작성하지 않은 경우

3. 택, 라벨을 제거한 경우

4. 교환 및 반품불가 표시 상품

5. 그 상품 고유의 냄새가 아닌 다른 냄새가 베어있는 경우 (화장품, 향수, 방향제, 담배냄새, 그밖의 등등..)

6. 착용, 세탁, 부주의 등으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우

※ 부분선배송으로 수령하신 경우에는 모든제품 수령 후 합포장!

교환하실 상품 포장 시 구겨지거나, 이염등이 묻지 않게 꼼꼼히! 이중 포장 하여 보내주세요!

( 겉포장지에만 일회 포장 시에, 상품에 이염이 생길 수 있습니다 )

> 이로 인해 교환/반품이 불가할 경우 보내주신 상품은 반송되며 반송택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다